よくある質問

• 問い合わせをしてから、最短でいつ来てもらえますか？

  ありがとうございます！
  お近くにスタッフがいれば、最短30分〜1時間ほどでお伺いできる場合もございます。
  「今すぐ！」という時こそ、お電話ください。

• 階段作業やエアコン取り外しなど、細かいオプション料金も先に教えてもらえますか？

  はい、喜んでお伺いします！
  「まずはいくらかかるか知りたい」というだけのご依頼も大歓迎です。
  お近くを巡回中のスタッフがいれば、最短30分ほどで現地へ向かわせていただきます。

• 他社さんの見積もりと比べて悩んでいるのですが、相談に乗ってもらえますか？

  ぜひご相談ください！
  地域密着の自社運用によりコストを抑えていますので、
  他社様より1円でも高い場合は精一杯頑張らせていただきます。

• 予算が限られているのですが、金額に合わせて回収内容を調整できますか？

  もちろんです。
  「今日はこの予算内で、優先度の高いこれとこれだけ」といったご相談も大歓迎です。
  お客様のご事情に合わせた最適なプランを一緒に考えさせていただきます。

• WEB限定10%OFFは、オプション費用（階段料金など）にも適用されますか？

  はい、基本的には全ての回収作業で適用可能です！
  お問い合わせの際に「ホームページを見た」とお伝えいただくだけで、お見積もり総額から割引させていただきます。

• 作業が終わった後に、追加で料金がかかることはありますか？

  ご安心ください。
  エコワンでは作業前にお出しした確定見積もりから、お客様の追加依頼がない限り、料金が変わることは一切ありません。
  「当日になって急に高くなった」というトラブルを防ぐため、事前のヒアリングを徹底しております。

• 回収当日になって、急に荷物が増えても大丈夫ですか？

  はい、柔軟に対応いたします！
  当日「ついでにこれも捨てたい」と思い出されることはよくあります。
  トラックの積載量に余裕がある限り、その場で見積もりを修正し、追加回収させていただきます。
  もし大幅に荷物が増える場合は、車両の調整が必要になることもありますので、作業開始前にスタッフへお気軽にご相談ください。

• 1点だけの回収でも来てもらえますか？逆に、家一軒丸ごとでも対応可能ですか？

  どちらも喜んで対応させていただきます。
  「ソファ1点だけ」「電子レンジ1台だけ」といった少量の回収から、一軒家丸ごとの遺品整理やゴミ屋敷の清掃まで、規模を問わず承っております。
  量に合わせて最適なサイズの車両（軽トラック〜大型トラック）をご用意しますので、費用に無駄が出ることもありません。
  まずは、お電話やLINEで「何をどのくらい」とお伝えください。

• 分別や袋詰めが全くできていない状態ですが、そのままお願いしても大丈夫ですか？

  はい、全く問題ありません！全てお任せください。
  ゴミ屋敷状態や、長年手をつけていない倉庫など、分別が困難なケースでもそのままの状態でスタッフがお伺いします。
  中身が入った冷蔵庫や、散らかった日用品の仕分け・梱包・搬出まで一貫して行いますので、お客様に事前準備をしていただく必要はございません。

• 10%OFFは本当に適用される？

  はい、WEBからのお問い合わせなら全ての作業費に適用されます！